Aviso de Privacidad

1. Responsable

GrillingAtHome, con domicilio en México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos que recabamos

• Datos de identificación: nombre, teléfono, correo electrónico.
• Datos de contacto y ubicación: estado de la República Mexicana.
• Datos del proyecto: tipo de espacio, dimensiones, descripción del proyecto.
• Datos de cuenta: credenciales de acceso cuando usted crea una cuenta.
• Datos técnicos: cookies de sesión, suscripciones a notificaciones push (personal autorizado).

3. Finalidades del tratamiento

• Brindar asesoría personalizada sobre productos y soluciones de confort exterior.
• Mantener comunicación electrónica sobre su solicitud o proyecto.
• Gestionar su cuenta de usuario en la plataforma.
• Notificar a nuestro equipo de atención sobre nuevas solicitudes (correo y push).
• Cumplir obligaciones legales aplicables en México.

4. Consentimiento

Al enviar el formulario de contacto y marcar la casilla de aceptación, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos conforme a este aviso. Para crear una cuenta, se solicitará autorización adicional en el momento del envío.

5. Transferencias

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información con proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para operar el sitio (correo electrónico, hospedaje), bajo acuerdos de confidencialidad.

6. Derechos ARCO

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento, enviando solicitud a info@GrillingAtHome.mx. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Notificaciones push

El personal autorizado con rol de atención al cliente puede activar notificaciones push en dispositivos donde haya instalado la aplicación. Las suscripciones se almacenan de forma segura y solo se utilizan para alertar sobre nuevas solicitudes de asesoría.

8. Cambios al aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso. Las actualizaciones se publicarán en esta página.